Da oltre dieci giorni, una donna di 102 anni è senza linea telefonica fissa, nonostante i ripetuti solleciti. A denunciare il caso è il figlio della pensionata residente in via San Michele, a Vasto. La donna vive da sola e dal 26 marzo è senza telefono per un guasto che, finora, non è stato riparato.
Secondo quanto riferito dai familiari, la situazione è stata segnalata più volte a Tim, ma senza esito. «Anche stamattina abbiamo sollecitato la Tim e i tecnici mi hanno confermato che per contratto doveva essere risolto entro e non oltre il 31 marzo», racconta il figlio. «Continuano a passare i giorni e nessuno della compagnia telefonica risolve la situazione e nessuno neanche richiama. La donna, «vivendo da sola, per la sua sicurezza ha bisogno assolutamente e urgentemente di un contatto con l’esterno e con le figlie».
Ad aggravare la situazione, l’impossibilità di parlare direttamente con l’assistenza: «Mi hanno detto di parlare anche con il loro commerciale, ma non c’è nessun modo di farlo attraverso il loro risponditore automatico del 187». I familiari lanciano quindi un appello affinché il guasto venga risolto al più presto. In casi come questo, infatti, il telefono fisso non è soltanto un servizio: è uno strumento essenziale di sicurezza quotidiana.
